DATU OROKORRA

Informazioaren Gizartearen Zerbitzuari eta Merkataritza Elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikuluaren arabera, informazio hau ematen dizugu:

Enpresaren izena eta helbidea:

Arturo Martínez López-Para

D.N.I.: 44680193-W

C/ Iruña Veleia nº 33, 5º C.

C.P. 01015

Vitoria-Gasteiz.

Guiartu.es webgunean. Esperientzia turistikoei buruzko eduki informatibo ugari dago.

Bere helburu nagusia da bezeroei eta publiko orokorrari informazioa eskaintzea enpresari eta eskaintzen diren produktuei eta zerbitzuei buruz.

ERABILERA BALDINTZAK

Webgune hau sartzeko eta erabiltzeko baldintzak indarrean dagoen legeriaren eta fede onaren printzipioaren arabera daude, erabiltzaileak webgunea ondo aprobetxatzeko konpromisoa hartzen baitu. Ez da onartzen legearen aurka doazen jokabideak, hirugarrenen eskubideak edo interesak.

Izan Arturo Martínez webgunearen erabiltzailea. Baldintza hauek irakurri eta onartu dituzula eta gai honetan aplikatutako lege araudiak zabaldutakoa aitortzea onartzen du. Ondorengo Baldintzak eta baldintzak legez lotzea onartzen ez baduzu, ez erabili gure webgunea: www.guiartu.es

Edozein motatako jakinarazpena eta / edo erreklamazioa idatzizko jakinarazpen edo / eta posta ziurtatu bidez bakarrik izango da.

ERANTZUNAK

Arturo Martínez. Ez da foroetan, sare sozialetan edo hirugarrenek edukia modu independentean hornitzailearen webgunean argitaratzeko aukera ematen duten beste edozein bitartekoren erantzule.

Hala ere, artea kontuan hartuta. Arturo Martínez LSSI-CEko 11 eta 16an. konpromisoa hartzen du nazioko edo nazioarteko legeria, hirugarrenen eskubideak edo morala eta ordena publikoa kaltetu edo haustea eragin dezaketen edukiak erretiratzeko edo, hala badagokio.

Konpainia ere ez da izango Internet erabiltzailearen ordenagailuan instalatutako softwarearen akatsak edo konfigurazio okerrak eragindako kalteengatik. Erabiltzailea internetera konektatzen denean gertatzen den edozein gorabehera edo hutsegite teknikoren erantzukizuna da. Era berean, ez da webgunean sartzeko etenik edo akatsik egon.

Era berean, Arturo Martínez. bere webgunean dagoen informazioa, baita haren konfigurazioa edo aurkezpena ere eguneratzeko, aldatzeko edo ezabatzeko eskubidea du, edozein unetan horretarako erantzukizunik hartu gabe.

Gure webgunean ikus dezakezun edozein prezio adierazgarria izango dela jakinarazten dizugu. Erabiltzaileak prezioa zehatz jakin nahi badu edo produktuak gaur egun eskaintzaren bat izan dezakeen onura izan dezake, Arturo Martínezekin harreman zuzena eta pertsonalizatua sortu beharko du. Nahi duzun informazioa jasotzeko, egoki eguneratuta.

JABETU INTELEKTUALA ETA INDUSTRIALA

Arturo Martínez. argitalpen digitalaren programari buruzko eskubide guztien jabea da, baita sartzen diren edukiei dagozkien jabetza industrial eta intelektualeko eskubideak ere, honen jabe ez diren izaera publikoko produktu eta zerbitzuen gaineko eskubideen salbuespena. negozioa.

Webgune honetan argitaratutako materialik ezin da erreproduzitu, kopiatu edo argitaratu Arturo Martínez-en idatzizko baimenik gabe.

Sarean jasotako informazio guztia, hala nola, iruzkinak, iradokizunak edo ideiak, Arturo Martínez-i emango zaio. doan. Ez da informazioa bidali behar EZIN daitekeela horrela tratatu.

Arturo Martínez-en jabetzakoa ez den orrialde honetako produktu eta zerbitzu guztiak dagozkien jabeen marka erregistratuak dira eta gure enpresak hala aitortzen ditu. Arturo Martínez-en webgunean bakarrik agertzen dira. sustapen eta informazio bilketaren helburuetarako. Jabe horiek dagokien informazioa aldatu edo ezabatzeko eska dezakete.

APLIKAGARRIA LEGEA ETA JURISDIKZIOA

Baldintza orokor hauek Espainiako legeekin bat etorriz interpretatuko dira, eta haiek arautuko dira, Espainian guztiz gauzatu eta burutzen diren kontratuetan aplikatzen diren moduan. Webgunearekin edo bertan egiten den jarduerarekin zerikusia izan daitekeen edozein auzitan, Gasteizko (Espainia) auzitegiak izango dira eskudunak, erabiltzaileak berariaz uko egin diezaiokeen dagokion beste jurisdikzioari.

Alderdiek ados jartzen dira Hitzarmen honetatik eratorritako edo horrekin lotutako edozein gatazka, erreklamazio edo eztabaida bitartekaritza bidez konpontzen saiatzea, Espainian une horretan indarrean zeuden bitartekaritza prozeduren arabera edo alderdiek adostu dezaketen beste edozein prozeduraren arabera gauzatuko dena.

Alderdiek, gainera, ados daude bitartekaritzan fede onez parte hartzea baldintza dela eskuragarri dagoen beste edozein legezko edo bidezko bidezko errekurtsoa bilatu aurretik, auziak, arbitrajeak edo gatazkak konpontzeko beste prozedura batzuk barne.

Konpentsazioa:

Kalte-ordainak eta kalte-ordainak emango dizkiguzu galera, kalte, likidazio, erantzukizun zibil, kostu, karga, ebaluazio eta gastuengatik, baita hirugarrenen erreklamazioengatik eta ekintza-arrazoiengatik, abokatuen kuotak barne, baina ez mugatuta, edozein arau-haustearen ondorioz. Baldintza eta Baldintza hauetakoren baten zati edo zure Gunearen edo Zerbitzuaren erabilera.

Laguntza hori doan emango diguzu defentsa horrekin lotuta eskatzen dugun moduan, besteak beste, informazioa, dokumentuak, erregistroak eta zentzuzko sarbidea eskainiz, beharrezkotzat jotzen dugun moduan.

Ez duzu hirugarrenen erreklamaziorik konponduko edo defentsari uko egingo aurretiaz idatzizko baimenik gabe.

Auzi-gastuak berreskuratzea. Akordio hau gauzatzeko edozein ekintza judizial, arbitraje edo bestelako prozedura egiten bada edo Akordio honetako xedapenetako baten inguruko ustezko gatazka, urraketa, haustura edo faltsutze baten ondorioz, arrakasta izan duen edo gailentzen den alderdiak edo alderdiek eskubidea izango dute. ekintza edo prozedura horretan sortutako abokatuen tasak eta gainerako kostuak berreskuratzea, eskubidea duten beste edozein erliebez gain.

Eskumena duen jurisdikzioko arbitro edo auzitegiek uste badute Akordio honen edozein epe, xedapen, itun edo baldintza baliogabea dela, baliogabea edo ezinezkoa dela, gainerako Hitzarmenak indarrean eta indarrean jarraituko du eta inola ere ez da eraginik izango, ez da gutxituko edo baliogabetuko.

Esleipena. Baldintza hauek lotesleak dira eta aldeen ondorengoei eta lagatzaileei mesede egingo diete. Baldintza eta baldintza hauek ez zaizkie hirugarren batzuei laga, eskuordetu edo lizentziarik eman edo zuk transferitzen. Zuk egindako hirugarrenen transferentzia, lagapen, eskuordetza edo lizentziak ez du balio.

Baliogabetzea. Agintaritza eskudunak Baldintza eta Baldintza hauen zati bat baliogabea dela esanez gero, Baldintza eta gogorarazpenen oroitzapenak guztiz baliozko izango du. Ahal den neurrian, Arturo Martinez eskubidea du aipatutako agintariak baliogabetzat joko ez lituzkeen zati guztiak integratzeko eta interpretatzeko eskubidea.

ORDAINKETAK ETA BALDINTZAK

Gure ordainketa guztiak eurotan egiten dira banku transferentzia bidez edo PAYPAL jarduera hasi baino 48 ordu lehenago. Ordainketa jarduera hasieran adostu daiteke oinezko ibilbideetan. Baliteke 10 laguneko taldeentzat hasierako tarifan beherapenak izatea. Egiaztatu ondoren, familia ugariko, gazte txarteleko eta ikasle txarteleko kideek, langabeek, ezinduek eta pentsiodunek beherapenik badute. Ez da deskonturik edo prezio murrizketarik aplikatzen PayPal edo kreditu txartelaren bidezko ordainketetan.

Egun anitzeko abentura erreserbatzeko, bidaiaren guztizko prezioaren% 20ren pareko gordailua derrigorrezkoa da.

Abentura baieztatzeko, kostuaren% 100 ordaindu behar da hasi baino 20 egun lehenago.

Ezeztapen eta itzulketa politika Arturo Martinez bidaia bakoitzerako azpikontratatutako hornitzaileekin jadanik hartutako konpromisoen arabera zehazten da; Hotelak, jatetxeak, materiala, garraioa …

+ Bidaia hasi baino 15 egun lehenago, itzulketa = bidaiaren guztizko prezioaren% 50 gutxienez.

Bidaia hasi baino 15 eta 7 egun lehenago, itzulketa = bidaiaren guztizko prezioaren% 50.

– Bidaia hasi baino 7 egun lehenago, itzulketa = bidaiaren guztizko prezioaren% 20.

Nolanahi ere, kasu bakoitza modu jakin batean aztertuko da ahalik eta irtenbide onena aurkitzeko.

GUIARTU-n eskaintzen ditugun jarduerak bisita gidatua oinez, bizikletaz, rickshawarekin (hirugarrenek kontratatutako auto pribatua edo autobusa) gidari profesional batek eta kasu bakoitzean deskribatutako sarrera edo sarbideek osatzen dute. Ibilbidean jasotako zerbitzuak zehazten dira eta ez dira sartzen beste eraikin eta / edo monumentu batzuetarako sarrera, dastatzeak (menuak, pintxoak, postreak eta / edo edariak), transferentziak edo zehaztu gabeko beste edozein gehigarri. Deskribapenean jasotako lekuetarako aurreikusitako sarrera, dataren, orduaren edo antolatutako gertaeraren arabera dago erabilgarri.

Lekuak mugatuak dira, beraz, beharrezkoa da aldez aurretik zerbitzuaren erreserba eskatzea. Guiartuk eskubidea du baieztatutako erreserbarik gabe etortzen direnak onartzeko. Erreserba eskaera telefonoz egin behar da. 616 203 656, 945 012 860, WhatsApp 616 206 656, info@guiartu.com helbide elektronikora edo www.guiartu.com gure webguneko inprimakiaren bidez. Zure eskaera erantzun eta baieztatzen dugu erreserba baieztatu ahal izateko. Jarduera erosi edo erreserbaren berrespena jasotzean, bisita, data, ordua eta bestelako informazioa zuzenak direla egiaztatu behar duzu.

Badaude, elikagaien bonuak, museoko sarrerak, gaualdiak eta abarrekin osatutako bonua gidak entregatuko du jardueraren hasieran.

Erreserba bertan behera utzi edo aldatu nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan 616 203 656, 945 012 860, WhatsApp 616 206 656 telefonoen bidez, mezu elektroniko bat bidaliz info@guiartu.com helbidera ahalik eta aurrerapen handienarekin, ezin baititugu 24 ordu baino lehenagoko diru aldaketarik edo itzulketarik onartu, ezinbesteko kasuak edo bezeroari egozten ez zaizkion kasuetan izan ezik.

Bisitak adierazitako orduan hasi behar dira. Komeni da bisita hasi baino 10 minutu lehenago joatea, garaiz hasteko. Mesedez, edozein arrazoirengatik atzerapena jasaten baduzu, komenigarria da jakinaraztea.

Beharrezkoa da uneoro taldearen barruan egotea eta gidaren argibideak jarraitzea. Gidak ez du bisita atzeratu beharrik izan, ezinbesteko kasuetan edo bezeroari egozten ez zaionean izan ezik. Antolakuntzak ez du erantzukizunik izango ibilbidean sartutako eraikin eta lekuetan bisitariek zuhurtziagabekeria dela eta bisitan zehar gerta daitezkeen istripuen erantzule. Era berean, erakundeak ingurumena, taldea edo gidariarekiko zibilak ez diren edo errespetuak ez diren jarrerak onartzeko eskubidea gordetzen du, ordaindutako zenbatekoa itzultzeko eskubiderik gabe. Guiartu-k eskubidea du kontratatutako jardueraren arabera burutzen diren jarrera desleialen aurka legezko neurriak hartzeko

Guiartu turismo inklusiboa egiteaz arduratzen da eta gure ibilbideetan kontuan hartzen ditugu desgaitasun fisikoa eta ikusmeneko pertsonentzako oztopo arkitektonikoak. Gurpil-aulkiak edo haurtxoentzako bagoi kasuan jakinarazi behar da.

Bisita guztiak ez dira egokiak haurrentzat. Mesedez, galdetu aurretik.

Maskotak ongi etorriak dira gure ibilbideetan, baina ibilbide osoan lotuta egon behar dute, kontrolatuta eta tokiko arauak bete behar dituzte. Kontuan hartu behar da monumentu batzuek, tabernek, ostatuek … debekatu dezaketela maskotekin sartzea eta kasu horretan beraiekin kanpoan itxaron beharko duzu. Antolakuntzak jarrera gogaikarriak edo arriskutsuak erakusten dituzten maskoten jabea onartzeko eskubidea du. Maskotaren presentzia bisita aldez aurretik jakinarazi behar da.

Argazkiak ateratzeko edo bideoa grabatzeko, gidari jakinarazi behar diozu.

Bisitak bertan behera utzi ahal izango dira oinez egindako ibilaldietan gutxienez 4 parte-hartzaileentzako edukiera ez badago, salbuespenak salbu. Gutxieneko maila lortu ezean, aldez aurretik jakinaraziko dizugu ezeztapena. Horretarako, baliozko izango da eman diguzun kontaktuari (posta elektronikoa edota telefono mugikorreko zenbakia) testu edo ahots mezu bat bidaltzea. Antolakuntzak, gainera, ibilbidea eta / edo jarduera, monumentuetara sarrera eta programatutako orduak aldatzeko edo bertan behera uzteko eskubidea gordetzen du, irteera bakoitzaren aurretik parte-hartzaileek jasan ditzaketen arrazoi justifikatuengatik.

Bisita bertan behera uzten bada, bezeroari egozten ez zaizkion arrazoiengatik, prezio bereko beste batengatik trukatzeko aukera eskainiko da, erabiltzaileak aukera dezakeena, betiere lekuen erabilgarritasuna edo ordaindutako zenbatekoa itzultzeko. Ibilbidean zehar edo iraupena bisitan zehar aldatzen bada, erakundearen kontroletik kanpoko arrazoiengatik, horren zenbatekoa aldatzeak edo itzultzeak ez du aurrera egingo.

Baldintza Orokor hauek edozein unetan garatzeko edo aldatzeko eskubidea gordetzen dugu, beraz, erabiltzaileak zerbitzua eskuratu aurretik irakurri beharko ditu. Era berean, gure ibilbide eta zerbitzuetan parte hartzeak baldintza orokor hauek berariaz eta inolako erreserbarik gabe onartzea dakar.

Arturo Martinezen konpromisoa:

Eman bidaiari buruzko informazio zehatzagoa, aurreko kontaktua berretsi ondoren.

Parte-hartzaileei kontratatutako bidaia behar bezala garatzeko beharrezko materialari buruzko informazio guztia eman.

Laguntza gure bezeroei jarduera garatzen duten bitartean istripuen aseguruarekin, baina gogoratu behar dugu EZ dela beste osasun estaldura bat duen mediku asegurua, jatorriz bezeroak kontratatzea gomendatzen duguna.

Bidaia bakoitzean Arturo Martinez balio katearen parte direnek entregatzea eta Profesionaltasuna.

Garatu bidaiak adostutako baldintzetan, eta aldaketarik eginez gero, hori justifikatu beharko da, uneoro ahalik eta irtenbide onena bilatuz, bidaiaren kalitatea berdinduz edo hobetuz.

Bezeroen konpromisoa:

Emaguzu beharrezko informazio guztia aldez aurretik galdetegi baten bidez zu hobeto ezagutzeko; Egoera fisikoa, bateraezintasunak, trebetasunak, gustuak … eta horrela esperientzia onena bermatzeko gai izan.

Errespetatu gidek beren fakultatean hartutako erabakiak, eguraldi arrazoiengatik, partaide baten arazo fisikoengatik, material egokirik ez izateagatik …

Parte-hartzaile guztiek bere gain hartzen dute bidaiatzeak eta kanpoko ekintzak egiteak dakarren berezko arriskua, gidak arduratzen dira aipatutako arriskuak gutxitzeaz eta partaideen segurtasunerako uneoro dagozkion erabakiak hartzeaz.

Gure bidaietan parte hartzeak hemen zehaztutako baldintzak, kontzeptuak eta konpromisoak onartzea dakar.